올리브영 기프티콘 번장에서 올영 깊콘을 샀는데 바코드를 보내주실 때 16자리만 있는 바코드를

번장에서 올영 깊콘을 샀는데 바코드를 보내주실 때 16자리만 있는 바코드를 보내주셨길래 바우처 등록을 하려고 했는데 이렇게 떠요. 이미 사용돼서 그런거면 잔액이 0원이라고 뜨는게 맞지 않나요? 다시 연락해도 안 읽으시고.. 제발 도와주세요ㅜ

판매하신분이 기프티콘을 등록을 해둔건 아닐까싶은 생각도 드네요~

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1. 구매처에 재문의가능하면 문자나 메신저가 아닌 고객센터 전화를 이용하세요.바코드 16자리만 받았다고 정확히 설명하고, 정상 등록 가능한 바코드/번호를 요청합니다.

2. 올리브영 고객센터 문의올리브영 앱 → 고객센터 → 바우처/기프티콘 관련 문의바코드 스크린샷과 함께 상황 설명

3. 증빙 자료 확보구매 내역, 결제 영수증, 받은 바코드 화면 캡처 등 준비