쿠팡 중량 다른경우 반품 교환 가능한가요? 로켓프레시 시킨게 중량이 하나는 50g 하나는 100g 부족하게 온걸 확인했는데

로켓프레시 시킨게 중량이 하나는 50g 하나는 100g 부족하게 온걸 확인했는데 이것도 반품사유인정 되나요?냉동고기라 애매하긴한데 ㅠ

네, 배송받은 고기의 중량이 주문한 것보다 현저히 부족하다면 반품 사유에 해당됩니다. 일반적으로 식품이나 냉동고기의 경우, 주문했을 때의 중량이 중요하며, 일정 시간 후 또는 배송 중에 손실이 발생할 수 있지만, 50g 또는 100g처럼 상당히 차이 나는 경우에는 판매자가 책임져야 할 일이 됩니다.

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반품 또는 환불을 요청하는 것이 가능합니다. 다만, 냉동 고기의 특성상 손실이 자연스럽거나 포장 문제일 가능성도 있으니, 먼저 판매처에 연락하여 상황 설명과 사진 증빙 자료를 제공하는 것이 좋습니다. 판매처에서도 해당 상황을 인정한다면 반품 또는 환불이 진행될 수 있습니다.

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확실한 판단을 위해서는 고객센터에 요청하여, 주문 내역, 배송 시 사진, 차이 난 무게를 보여주는 자료를 제출하는 것이 도움이 됩니다. 일반적으로 이 경우 구매자의 입증 책임이 없는 경우가 많아, 판매처의 인정이 중요합니다.

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